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Aus der Community kam schon öfters der Wunsch, über neue Kommentare bzw. Antworten zu Kommentaren per E-Mail informiert zu werden, damit man zeitnah reagieren kann und nicht proaktiv danach schauen muss. Wir haben jetzt eine gute und eine weniger gute Nachricht. Für Autor:innen haben wir dieses Feature nun implementiert, alle anderen müssen leider weiter darauf verzichten.
Im CORE-Team haben wir darüber diskutiert, wie sich das ganze möglichst komfortabel umsetzen lässt. Dabei waren uns folgende Kriterien wichtig:
- Am wichtigsten ist es für Autor:innen, da es in der Regel um Inhalte der Artikel geht
- Wir wollen keine E-Mails ohne Einverständnis des Empfängers versenden
- Wir wollen keine Spam-Schleuder werden
- Es soll rückwirkend funktionieren, da gerade Kommentare zu älteren Artikeln sonst schnell untergehen
Zu dem Punkt Spam-Schleuder muss man sagen, dass wir jeden Tag einiges an Kommentaren bekommen. Wir wollen insbesondere Autor:innen mit vielen Artikeln oder solchen, die Diskussionspotenzial haben, nicht das E-Mail-Postfach fluten, indem wir über jeden Kommentar einzeln informieren.
Aus diesen Gründen haben wir ein neues Plugin für unser CMS entwickelt, welches es den Autor:innen erlaubt die Kommentare für ihre Artikel zu "abonnieren". Es wird 1-mal täglich geprüft, ob neue Kommentare vorhanden sind und der/die Autor:in bekommt ggf. eine Zusammenfassung per E-Mail.
Um diese Funktion zu nutzen, ist ein Opt-In, also eine proaktive Anmeldung durch den/die Autor:in erforderlich. Außerdem muss die E-Mail-Adresse per Link bestätigt werden, um Missbrauch zu vermeiden.
Weitere Informationen sowie die Anmeldung finden sich hier und sind auch auf der Seite des Artikelformulars verlinkt.
Bildnachweis: https://pixabay.com/vectors/email-newsletter-email-marketing-3249062/ (ribkhan, Pixabay-Lizenz)
Gute Entscheidung und gute Umsetzung, finde ich. Das bietet viel Porential um auch Missverständnisen zu klären.
Ich habe mich schon länger gefragt, wie ich als Nicht-Autor proaktiv die letzten Kommentare zur Kenntnis nehmen kann!?
Hallo Jörg,
ich verstehe die Frage nicht ganz. Bist du generell daran interessiert, was andere kommentieren? Also eine Art Feed der Kommentare über alle Artikel hinweg oder worum geht es dir?
Eine gute Umsetzung. Noch eine Frage: Wenn ein Autor mehrer Artikel hat, werden die Kommentarzusammenfassungen dann in einem einzigen Mail gebündelt oder in einem Email per Artikel oder anders gruppiert.
Es gibt nur eine Mail. Darin werden alle Artikel des Autors aufgelistet und verlinkt, in denen es neue Kommentare gibt (inkl. Anzahl).
Vielleicht könnte man die Kommentare auch in einen Matrix Kanal pushen? Manchmal würden mich neue Kommentare auch von älteren Artikel interessieren.
Hallo Remo, bin Deiner Meinung, dass alle Kommentare auch allen Usern zugänglich sein sollten. U.U. fällt dem Autor ja zu einem Kommentar nichts ein und ein User könnte einspringen. @Tim: Ich hatte in diesem Sinne am 16.7. nach 9:02 Uhr auf Deinen Kommentar geantwortet. Mein Kommentar ist allerdings nicht veröffentlicht worden.
Danke und 'Gruß, Jörg
Ich hab euer Anliegen bereits mit auf die Agenda für den nächsten CORE-Call gepackt.
@Jörg: keine Ahnung was mit deinem Kommentar passiert ist, den finde ich nirgends.