Für Unternehmen sind digitale Dienste unverzichtbar geworden. Viele von diesen gefährden die informationelle Selbstbestimmung von Kund:innen und Beschäftigten. Wie können Unternehmen ihre digitale Verantwortung wahrnehmen, wie kann ihr Handlungsspielraum in der Wahl nachhaltiger Dienste wachsen? In einer Fishbowl diskutierten Unternehmen, Zivilgesellschaft und Forschung dieses Thema am 2. Oktober bei der Konferenz Bits & Bäume.
Fish .. what? Eine Fishbowl-Diskussion ist eine innere Gruppe von Teilnehmern an einem runden Tisch, die einen Entscheidungsprozess durchläuft, der von einer grösseren Gruppe, die hinter ihnen steht und die Möglichkeit hat, Beiträge zu leisten und Fragen zu stellen, "beobachtet" wird.
Die Teilnehmenden der Fishbowl beschrieben ihren Vortrag "Büro ohne GAFAM? Wie Unternehmen digitale Verantwortung übernehmen können" folgendermassen:
In der täglichen Arbeit von Unternehmen, vom Konzern bis zur kleinen KMU, sind IT-Systeme, HR-Portale, Besprechungs- und Vernetzungtools sowie Social-Media-Plattformen unverzichtbar geworden. Dabei kommen überwiegend Dienste von IT-Großkonzernen zum Einsatz – so nutzen z.B. 85 % der Unternehmen in Deutschland Microsoft, weitere 9 % Google. Unsere Grundlagenstudie „Corporate Digital Responsibility“ zeigte, dass Unternehmen eine Schlüsselrolle dabei einnehmen, eine datenschutzkonforme, trackingfreie und nachhaltige Internetnutzung zu ermöglichen. Oftmals geht die unternehmerische Anwendung digitaler Dienste mit Risiken für die informationelle Selbstbestimmung von Kund*innen und Beschäftigten einher. Solche Dienste können von Unternehmen missbraucht werden, z.B. um Beschäftigte zu überwachen, oder Kund*innen dem Tracking durch digitale Plattformen auszuliefern. Für Unternehmen stellt es gleichzeitig eine große Herausforderung dar, einerseits zuverlässige und leistungsstarke, andererseits datenschutzkonforme und nachhaltige IT-Lösungen für sich zu identifizieren und zu nutzen. Oft erleben sie selbst eine Abhängigkeit von GAFAM-Konzernen. Wie können Unternehmen Digitalverantwortung wahrnehmen, wie kann ihr Handlungsspielraum wachsen?
An der Diskussion nahmen teil:
- Lisa Kostrzewa, fairkom.eu
- Estelle Goebel-Aribaud, hostsharing.net
- Andreas Flock, brandkontrolle.de
- Rena Tangens, digitalcourage.de
- Vivian Frick, ioew.de
- unter der Moderation von Christian Lautermann (ioew.de).
